Жеткізу әдістері
Тапсырысты беру пункттерінде алу
Тапсырысты алу үшін тапсырысты алу кодын белгілеу қажет. Қабылдау кодын тапсырыс нөмірін басу арқылы "Менің тапсырыстарым" бөлімінен таба аласыз.
Тапсырыстың сомасына қарамастан, тапсырысты беру пунктіне дейін жеткізу тегін.
Курьерлік жеткізу
Қалалар және курьерлік жеткізу мерзімдері:
- Алматы, Астана, Қарағанды, Теміртау - 1-2 күн
- Ақтөбе, Ақтау, Атырау, Орал - 5-8 күн
- Қостанай, Көкшетау, Павлодар, Петропавл, Семей, Өскемен, Шымкент, Тараз, Жезқазған, Сәтбаев, Қызылорда - 2-5 күн
⚠️Курьерлік жеткізуді таңдағанда, тапсырысты төлеу тек онлайн режимінде жүзеге асырылады. Сіз тапсырыс алған кезде қолданба немесе сайт арқылы төлем жасай аласыз.
Тапсырысты алу үшін курьерге алушының жеке басын куәландыратын кез келген құжатты көрсету немесе тапсырысты алу кодын белгілеу қажет. Сіз оны тапсырыс нөмірін басу арқылы "Менің тапсырыстарым" бөлімінен таба аласыз.
Маңызды! Тапсырысты жеткізу ауа-райына байланысты кешіктірілуі мүмкін.
Курьермен жеткізу құны
5 000 теңгеден астам сомаға курьерлік жеткізіліммен тапсырысты рәсімдеу кезінде жеткізу тегін;
Курьерлік жеткізіліммен 5 000 теңгеден аз сомаға тапсырыс рәсімдеу кезінде жеткізу құны - 690 теңге.
Құны 5000 теңгеден аз екі немесе одан да көп тапсырысты жеткізу кезінде барлық тапсырыстардың жалпы құнына қарамастан, әрбір тапсырыс үшін жеткізу құны 690 тг құрайды.
Маңызды! Курьер кезінде тауарлардан бас тартқан жағдайда, егер сатып алу сомасы 5 000 теңгеден кем болса, жеткізу тегін болады.
Тастаматтар
"Тастамат" постаматы - сақтауға арналған автоматтандырылған ұяшықтары бар арнайы терминал, олардан Сіз өзіңізге ыңғайлы уақытта төленген тапсырысты ала аласыз.
- 5 000 теңгеден астам сомаға Постаматқа жеткізумен тапсырысты рәсімдеу кезінде жеткізу тегін;
- Тастаматқа 5 000 теңгеден аз сомаға жеткізу тапсырысын рәсімдеу кезінде жеткізу құны - 190 теңге.
⚠️ Постаматтарға жеткізу сомасы 500 теңгеден басталатын тапсырыстар үшін мүмкін болады.
Тапсырыс таңдалған постаматқа түскен кезде Сізге SMS немесе e-mail-ге хат келеді: сілтемесі бар мекен-жай. Тапсырысты алу үшін Сізге сілтемеден өтіп, QR кодын сканерлеу керек. Немесе кодты қолмен енгізіңіз, ол Тастаматтың өзінде көрсетілген.
⚠️ Тапсырысты Постаматта бірінші рет алған кезде ұяшықты ашпас бұрын ЖСН енгізу қажет, келесі тапсырыстар кезінде бұл ақпарат сұралмайды.
Тапсырыстарды берудің серіктестік пункттері
Тапсырыстарды берудің серіктестік пункті (FLIP point) - бұл фирмалық стильде рәсімделмеген тапсырыс берудің серіктестік пункті. Бұл өз атауы бар дүкен, пошта қызметінің бөлімшесі, өзі тасымалдау пункті немесе біздің серіктес тапсырыс беру үшін берген басқа орын болуы мүмкін. Осы нүктелерде сіз біздің интернет-дүкен арқылы тапсырыстарыңызды ала аласыз. Кабинеттің мекен-жайы мен нөміріне назар аударуды сұраймыз, өйткені мұндай беру пункттерінде flip логотипі бар үлкен маңдайша жазулар жоқ.
Біздің берудің серіктестік пункттерінде тапсырыстарды алудың өзіндік шарттары бар:
- Төлем тек онлайн режимінде жүзеге асырылады, Сіз тапсырысты онлайн алған кезде де төлей аласыз.
- Бұл пункттерде киім өлшейтін орындары жоқ.
- Тапсырыста тауардан ішінара бас тарту мүмкін емес.
- Ақшаны қайтару тауарды жақын маңдағы FLIP қоймасына жеткізгеннен кейін жүзеге асырылады, содан кейін ақша Сіздің картаңызға қайтарылады.
- Әр серіктестік пунктінің жұмыс режимі әр түрлі; толығырақ ақпаратты мына жерден табуға болады.
- Тапсырысты беру тек алу коды бойынша жүзеге асырылады.
KazPost поштасы
Қазақстан бойынша поштамен жеткізудің орташа уақыты - 3-8 күн, алайда кейбір жағдайларда пошта тапсырысты ұзағырақ жеткізе алады.
Өтінеміз, Өзіңіздің елді мекеннің пошталық индексін көрсеткен кезде абай болыңыз.
10 000 теңгеден астам сомаға тауарларға тапсырыс беру кезінде пошта арқылы жеткізу тегін жүзеге асырылады.
Егер сіздің тапсырысыңыздың сомасы 10 000 теңгеден аспаса, жеткізу құны - 890 теңге.
Маңызды! Тапсырыстың құны 10 000 теңгеден кем болуына әкеп соққан тауар қайтарылған жағдайда, ақшалай қаражатты қайтару жеткізу құны шегеріле отырып жүргізілетін болады.
Жеткізу қай елдерге жүзеге асырылады?
Жеткізу тек Қазақстан Республикасының аумағы бойынша жүзеге асырылады. Таңдалған жеткізу әдісіне қарамастан (тапсырыстарды беру пункті, курьерлік жеткізу, тастамат, KazPost поштасы, EMS KazPost ), тапсырысты басқа елде алу мүмкін болмайды.
Тапсырыстарды сақтау мерзімі
Тапсырыстардың жарамдылық мерзімі жеткізу әдісіне байланысты өзгереді.
- Тапсырыс тапсырысты беру пунктінде немесе курьерлік орталықта 10 күн сақталады. Егер сіздің тапсырысыңыздың жарамдылық мерзімін ұзарту қажет болса, мұны біздің сайттағы немесе қолданбадағы жеке кабинетіңізде өзіңіз жасай аласыз. Ол үшін тапсырысыңызға кіріп, "Сақтау мерзімін ұзарту" опциясын таңдау керек. Егер жүйе мерзімін ұзартуға мүмкіндік берсе, онда Сіз тиісті функцияны көресіз және тапсырыстың сақтау мерзімін ұсынылған уақытқа ұзарта аласыз;
- Курьерлік жеткізу әдісімен тапсырыстар, егер жеткізу күні таңдалған болса, сақтау мерзімін ұзартуға жатпайды;
- "Тастамат" постаматында сақтау мерзімі - 48 сағат;
- Пошта бөлімшесінде тапсырыс Сізді 14 күн күтеді;
Сақтау мерзімі аяқталғаннан кейін тапсырыс автоматты түрде жойылады. Бұл жағдайда Сіз жаңа тапсырыс бере аласыз.