Пришла хорошо упакована, но в чем то лимпком был весь бутылек. Я подумала, что сам бутылек потёк, но нет, бутылек был цел. Пенка не плохая хорошо очищает, немножко подсушивает лично мне, но не критично, так как я после, наношу тонер и сыворотку. Запах приятный.