Клиенттің Ms. May Robel I пікірлері

Книга отличная. Советую прочитать, лишней никогда не будет. Но если вы читали книги Д. Карнеги и тому подобные по техники эффективного общения, то особо много нового вы для себя не увидите. Хотя безусловно есть свои индивидуальные подходы и новшества. В целом прочитать по любому нужно. Никогда книга не бывает бесполезной. Советую больше применять все на практике с самых первых методов.