Интернет-дүкенді пайдалану ережелері

Терминдер мен анықтамалар

Жария шарт - www.flip.kz ресми сайтында орналасқан "FLIP.KZ" ЖШС интернет-дүкенінен Тауарларды сатып алу үшін осы Жария шарт

Сатушы - «FLIP.KZ» ЖШС.

Сатып алушы -"FLIP.KZ" ЖШС интернет-дүкенінің қызметтерін пайдаланатын кез келген жеке және/немесе заңды тұлға.

Заңды және жеке тұлғалар үшін осы Жария шартта қызмет көрсетудің әртүрлі талаптары көзделуі мүмкін. Жария Шарттың мәтіні бойынша арнайы ескертпе болмаған жағдайда, барлық шарттар жеке және заңды тұлғаларға тең дәрежеде жатқызылады.

Корпоративтік клиент - Сатушыдан Тауардың жеке партиясын жеткізуді рәсімдеген дара кәсіпкер немесе заңды тұлға. Корпоративтік клиент пен Сатушы арасында Тауарды жеткізуге міндетті түрде жеткізу шарты жасалады.

Жеткізуші/өндіруші - Сатушыға тауар жеткізетін жеке кәсіпкер және/немесе заңды тұлға.

Тауар - Жеткізушіден немесе /өндірушіден жеткізілім/өткізу шарттары негізінде Сатушыға келіп түсетін және «FLIP.KZ» ЖШС интернет-дүкенінің каталогында орналастырылған кез келген зат. Тауар Сатушымен Сатып алушыға сатылған кезде Сатушы Тауардың иесі болмауы мүмкін. Бірақ Сатушы «FLIP.KZ» ЖШС интернет-дүкенінің каталогында ұсынылған барлық тауарларды сатудың сөзсіз заңды құқығына кепілдік береді. Тауардың сапасы мен оны жеткізу мерзімдері бойынша барлық кепілдіктерді Жеткізуші/өндіруші ұсынады.

Алаң -"FLIP.KZ" ЖШС-нің ресми сайты, оның ішінде мобильді нұсқа, сондай-ақ Flip.kz ресми мобильді қосымшасы.

Каталог - Сатушы өткізетін Тауарлардың тізбесін қамтитын алаң

Тапсырыс - 1) Сатып алушының «FLIP.KZ» ЖШС интернет-дүкенінен Тауар сатып алуға бағытталған бірқатар іс-әрекеттер жасауы 2) Сатып алушы Тапсырыс берген бір немесе бірнеше Тауарлардың жиынтық анықтамасы. Тапсырысқа Сатып алушыға белгілі жеке нөмір беріледі.

Тапсырыс мәртебесі - Сатып алушының Жеке кабинетінде көрсетілген Тапсырыстың ағымдағы жағдайы. Тапсырыс мәртебесіне мыналар кіруі мүмкін: Тауарды жеткізу мерзімі, Тапсырысты орындау мерзімі, төлем тәртібі, төлем жағдайы (төленген/төленбеген), Тауардың болуы және т. б.

Жеке кабинет - Сатып алушы «FLIP.KZ» ЖШС-нің ресми сайтында Тапсырыстарды жүзеге асыру үшін рәсімдей алатын дербес бет. Жеке кабинет Сатып алушының жеке мәліметтерін енгізу негізінде белгілі бір Сатып алушыға қол жетімді.

Тіркеулік жазба - Сатып алушының Сатушы алаңында тіркелуі және Жеке кабинетінің жұмыс істеуі үшін қажетті арнайы электрондық тіркеулік жазбасы. Тіркеулік жазбаның қауіпсіздігін сақтау үшін қорғау шараларын сақтау міндеті, сондай-ақ мұндай сәйкессіздіктің барлық салдары толығымен Сатып алушыға тиесілі.

Тапсырыстарды беру пункті (ТБП) — "FLIP.KZ" ЖШС фирмалық стиліне сәйкес рәсімделген «FLIP.KZ» ЖШС арнайы жабдықталған дербес бөлімшесі. ТБП қызметі жеткізу орны ретінде ТБП бірінің мекенжайын көрсеткен Сатып алушыларға Тапсырыстар беру болып табылады.

Жеткізу - Тауарды Жеткізушіден Сатып алушыға: 1) ТБП, 2) курьерлік қызмет, 3) пошта және/немесе байланыс қызметі арқылы қабылдау-беруді жүзеге асыру әрекеті.

Акция — Сатып алушы үшін аса тиімді шарттарда тауарды өткізуді жүзеге асыру үшін Жеткізуші/өндіруші және/немесе Сатушы өткізетін іс-шара. Сатушы акциялардың бар екендігі туралы ақпаратты "FLIP.KZ" ЖШС-нің ресми сайтында жариялау арқылы, сондай-ақ Сатып алушының келісімі болған кезде e-mail-таратылым және push-хабарламаларды тарату жолымен хабарлайды.

Дербес деректер - Алаңда көрсетілетін қызметтерді тіркеу және/немесе пайдалану кезінде Сатып алушы Сатушыға дербес және ерікті түрде ұсынатын Сатушының, Сатып алушының дербес деректері.

Жеке шот - бұл біздің интернет-дүкендегі әмиян. Оның көмегімен Сіз тапсырысты ішінара немесе толығымен төлей аласыз.

Жинақтаушы жеңілдік - бұл жеке жеңілдік, онда оның мәні жеткізу құнын ескермей жасалған сатып алу сомасына байланысты болады. Жеткізілген тапсырыстарыңыздың сомасы неғұрлым көп болса, келесі тапсырысты рәсімдеу кезінде Сіз соғұрлым көбірек жеңілдік аласыз.

Мәртебе қолжетімді емес - жеткізуші жөнелтпеген тауарлар (жеткізушіде қол жетімді емес түсініктемемен), қоймада жоғалған тауар немесе егер тауар жеткізушіден өндірістік ақаумен келген болса, қалыптасу мерзімі өзгертілуі мүмкін - егер позицияны жеткізуші жөнелте алмаса, бірақ ол сатуды жалғастырады.

Push-хабарламалар - Сатып алушының жағынан рұқсат болған кезде веб-ресурс арқылы Сатушының сайтына сілтемесі көрсетіле отырып, веб-ресурс арқылы Сатушының компьютеріне/мобильді құрылғысына жіберілетін Сатып алушы туралы қысқа хабарламалар.

Сауда алаңы - Сатып алушылармен танысу мен сату үшін Flip.kz алаңдарында ұсынылған тауарлар қойылған алаң.

Ассортименттегі тауарлар - тауар таңдау мүмкіндігі жоқ әртүрлі түстерде ұсынылған. Сатушы бұл туралы Сатып алушыға Тауардың сипаттамасында ақпарат беру арқылы хабарлауға міндетті. Тауарды сатып ала отырып, Сатып алушы тауардың сипаттамасымен танысқанын және тауар сайтта мәлімделген түс / пішіннен өзге, бірақ сипаттамалары жағынан ұқсас екендігіне келісетіндігін растайды.

Жалпы ережелер

Тапсырысты жүзеге асыру, Тауарды төлеу, жеткізу, қайтару шарттарын Сатушы www.flip.kz алаңдағы жекелеген бөлімдерде баяндайды
Сатушы Сатып алушыға белгілі бір Тауарға және/немесе қызметтерге жеке шолуды рәсімдеу құқығын береді. Бұл ретте Сатып алушы немесе оның өкілі пікір жасау кезінде келесіге құқылы емес: - дөрекі, қоғамға жат, балағат сөздер мен сөз тіркестерін қолдану, басқа Сатып алушылардың пікірлеріне теріс пікірлер беру, олар сатып алмаған Тауар туралы пікір қалдыру, басқа интернет-дүкендерде ұқсас Тауарды сатудың бағалары мен өзге де шарттары туралы хабарлау, басқа веб-сайттарға сілтемелері, үшінші тұлғалардың дербес деректері бар пікірлер қалдыру. Талаптардың кез келгені бұзылған жағдайда Сатушы пікірді жоюға, редакциялауға немесе өзге де шараларды қолдануға құқылы.
Сатушы пікірді біржақты тәртіппен алып тастауға, пікір қалдырмай пікір қалдыруға, пікір авторының атын және өзге де деректерін жариялауға, сайтта пікірдің сақталу мерзімін айқындауға, пікірлер негізінде Тауарларға баға қоюға, пікірлерді жарнамалық мақсаттарда пайдалануға құқылы. Сатушы аталған құқықтарды кез келген уақытта және қандай да бір келісусіз өз қалауы бойынша үшінші тұлғаларға бере алады.
Сатушы акциялар, конкурстар және басқа да іс-шаралар кезеңінде Тапсырысты рәсімдеудің, төлеудің, қайтарудың өзге тәртібін белгілеуге құқылы. Сатып алушының осындай іс шараларға қатысуы Сатып алушының Сатушының белгіленген тәртібімен автоматты түрде келісуін білдіреді.

Жеке кабинет

www.flip.kz алаңдағы жеке кабинет - бұл бұл Сатып алушының есеп айырысуының жалғыз құралы. Сатып алушының сайтта тек 1 (бір) рет тіркелу және Жеке кабинет ашу мүмкіндігі бар, яғни бір ғана Жеке кабинет болуы мүмкін. Мұндай шектеу Сатып алушының кез-келген құқығын бұзу болып табылмайды.

Жеке кабинетті ашу үшін Сатып алушы ұсынған ақпараттың өзектілігі мен дұрыстығы үшін барлық жауапкершілік Сатып алушыға тиесілі.
Сатып алушы Жеке кабинетті ашу үшін көрсетілген жеке тіркеу ақпаратын редакциялауға құқылы. Сатып алушы Жеке кабинетті ашқан кезде ұялы телефонның өзекті нөмірін және дұрыс өзекті электрондық мекенжайды көрсетуге міндетті. Сатып алушы Жеке кабинеттегі барлық ақпараттың өзекті екендігімен келіседі және Сатушы барлық хабарламаларды тек ұялы телефон нөміріне және/немесе Сатып алушы Жеке кабинетте көрсеткен электрондық мекенжайға жібереді. Жаңа ұялы телефон нөмірін немесе электрондық мекенжайды рәсімдеу кезінде Сатып алушы Жеке кабинетте тиісті түзетулер енгізуге міндетті. Әйтпесе, Сатып алушы Сатушыға белгілі электрондық деректерге жіберілген барлық ақпарат Сатып алушы сөзсіз алған болып саналады деп келіседі.
Сатушы Сатып алушыға жеке сәйкестендіруді (кіру коды) ұсынады. Егер Жеке кабинетке кіру коды және өзге де жеке есепке алу деректері үшінші тұлғаларға белгілі болса, Сатып алушы барлық жауапкершілікті өз мойнына алады және барлық салдарларды өзіне алады.
Жеке кабинетті тіркей отырып, Сатып алушы Сатушыдан: электрондық хаттарды/хабарламаларды, ұялы нөмірге/электронды поштаға SMS-хабарламаларды алуға келіседі.
Сатып алушы өзінің тіркеулік жазбасы үшін ұжымдық пайдалану және/немесе ұжымдық қол жеткізу қызметін орнатуға құқылы. Бұл ретте шотты ұжымдық қол жеткізудің және/немесе ұжымдық пайдаланудың салдары үшін барлық жауапкершілік шот иесіне жүктеледі.
Сатушы Сатып алушының Жеке кабинетін оның өтініші бойынша жоймайды. Сатып алушы өзінің тіркеулік жазбасын Flip.kz қосымшада өз бетінше жоюға құқылы. Тіркеулік жазбаны жойғаннан кейін Сатып алушы Flip.kz алаңында қайта тіркеле алады.
Сатып алушы сайтта тіркелу кезінде өзінің мәртебесін (заңды немесе жеке тұлға) көрсетуге, сондай-ақ дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісім беруге міндетті.
Сатушының сайтында заңды тұлға ретінде тіркелу кезінде Сатып алушы жеке тұлға болып табылатын тапсырыстарды рәсімдеуге құқылы емес және керісінше: жеке тұлға ретінде тіркелу кезінде Сатып алушы заңды тұлға болып табылатын Тапсырыстарды рәсімдеуге құқылы емес.

Тапсырысты рәсімдеу, тауар туралы ақпарат

Каталогқа сәйкес барлық Тауарларды, сондай-ақ Сатушының Тауарды жеткізу жөніндегі қызметтерін сатушы www.flip.kz ресми сайты арқылы немесе мобильді қосымшадан сатады. Тапсырыс беру және Тауар туралы ақпаратты алу ережелері осында.

Сатып алушы нақты Тапсырысты редакциялауға, оған өзгерістер енгізуге, Тапсырыстың күшін жоюға және Сатушының ресми сайтында және/немесе Жеке кабинетінде тікелей көзделген өзге де әрекеттерді жасауға құқылы. Сатушының веб-сайтындағы Тапсырысты түзету Тапсырысқа "қалыптасты" мәртебесін бергенге дейін мүмкін болады.
Сатушы сайтта әр Тауар туралы ақпаратты Жеткізуші/өндіруші беретін көлемде орналастырады. Тауар туралы қосымша ақпаратты, оның ішінде өз ұсыныстарын, Сатушы Сатып алушыға айтпайды. Сатушы Сатып алушыға Тауарды пайдалану/қолдану туралы кеңес бермейді.
Сатып алушы сайтта орналастырылған көлем шегінде Тауар туралы ақпаратпен танысуға құқылы. Егер Сатып алушы Тауар туралы қосымша ақпарат алғысы келсе, ол басқа ақпарат көздеріне жүгіне алады.
Сатып алушы өзінің жеке мүмкіндіктерін дербес анықтайды, соның ішінде, бірақ онымен шектелмейді: денсаулық жағдайы, төлем қабілеттілігі, тұрмыстық және әлеуметтік факторлар, Тауарды сатып алу және/немесе пайдалану кезінде. Сатып алушы Тауарды пайдалану/қолдану кезіндегі салдары үшін дербес жауап береді.
Сатып алушы Тапсырыс рәсімделгенге дейін сатып алынатын Тауар туралы, оны жеткізу тәртібі мен шарттары туралы барлық ақпаратпен танысуға міндетті. Тапсырысты рәсімдеу фактісі Сатып алушының Тауар туралы, оны жеткізу шарттары туралы ақпаратпен толық танысқанын және келісетінін растайды. Тапсырыс берудің және таңдалған жеткізу әдісінің барлық салдарын Сатып алушы қабылдайды.
Тапсырысты жеткізу Сатушының ТБП арқылы, Сатушы тартатын курьерлік қызметтердің күшімен және/немесе пошта ұйымдарының қызметтері арқылы жүзеге асырылады. Сатып алушы жеткізу қызметтерін Сатушының ресми сайтында көрсетілген тарифтер мен мерзімдер бойынша төлейді.
Тапсырыстың орындалу мерзімі Сатушының қоймасында Тауардың болуына және Тапсырысты өңдеуге және/немесе қалыптастыруға қажетті уақытқа байланысты болады, оны Сатушы Сатып алушының келісімінсіз дербес анықтайды. Сатушының қоймасында Тауардың болуы туралы ақпарат, Тауардың сатушының қоймасына түсуінің шамамен күні, Тауарды Сатып алушының қаласына жеткізудің шамамен мерзімі және Тауарлар мен Тапсырыстар туралы барлық басқа ақпаратты Сатып алушы Flip.kz сайттарда және Жеке кабинетте ала алады. Бір Тапсырыста бірнеше Тауарды рәсімдеу кезінде жеткізу мерзімі Тауардың ең кеш түскен күніне қарай айқындалады.
Тапсырысты орындау мерзімі күнтізбелік күндермен есептеледі. Сатушы Тапсырысты орындау мерзімдеріне, Тауарды жеткізу мерзімдеріне түзетулер енгізуге құқылы.
Кез келген себептер бойынша Тауар болмаған жағдайда, Сатушы Шарттың және/немесе жеткізу шартының талаптарына сәйкес Тауардың құнын (егер ол төленген болса) қайтарып, Сатып алушының Тапсырысынан осындай Тауардың күшін жоюға құқылы.
Тапсырысты курьерлік қызмет немесе ТБП арқылы жеткізген кезде Тапсырыс Сатып алушыға "қолдан қолға" берілген сәтте орындалды деп есептеледі. Тапсырысты пошта қызметтері арқылы алған кезде Тапсырыс Сатып алушы пошта қызметінің құжаттарына қол қойған сәтте тапсырылды деп есептеледі.
Тапсырысты алған кезде Сатып алушы Сатушының талабы бойынша сенімхат пен жеке басын куәландыратын құжатты (заңды тұлға үшін) көрсетуге, тауардың кодын және өзге де деректерді (жеке тұлға үшін) атауға міндетті. Сатушының талабын орындамау оған Тапсырыс бермеуге құқық береді.
Сатып алушы өзінің байланыс деректері немесе Тапсырыс туралы дұрыс емес ақпарат берген жағдайда, Сатушы Тапсырысты тиісінше орындамағаны үшін жауап бермейді.
Сатып алушы Тапсырыстың берілуін қамтамасыз ету үшін Сатушыға/курьерлік қызметке кері байланыс беруге міндетті.
Сатушы Сатып алушыға Тапсырыстарды одан әрі рәсімдеуден бас тарту, алынған алдын ала төлемді қайтару арқылы ағымдағы Тапсырыстың күшін жою және жағдайлардың бірі болған жағдайда Сатып алушының Сатушының сайтына кіруіне тыйым салу құқығын өзіне қалдырады: 1) ТБП-де немесе курьермен Сатып алушының дұрыс емес, жанжалды мінез-құлқы; 2) Сатып алушының Сатушының қызметкерлеріне және/немесе курьерлерге құрметсіздікпен қарауы; 3) Жеке кабинетте дұрыс емес деректерді ұсыну; 4) Тауар туралы кері байланыс беруге қойылатын талаптарды бұзу; 5) Сатып алушының Сатушыға және / немесе Тауарға нақты Тапсырысты орындауға тікелей қатысы жоқ күрделі затсыз талаптар, наразылықтар қоюы 6) Сатып алушының (Заңды тұлға/корпоративтік клиент) Сатушыға Тауарды алу үшін жеке басын куәландыратын құжатты және/немесе сенімхатты ұсынудан бас тартуы.
Тауарға меншік құқығы Тауарды төлеу кезінде Сатып алушыға өтеді, оның кездейсоқ жойылу қаупі Тапсырыс берілген сәттен бастап Сатып алушыға өтеді.

Төлем тәртібі және тауардың бағасы

Тауардың бағасын Жеткізуші/өндіруші белгілейді және Сатушының ресми алаңдарында көрсетіледі. Сатушы Тауардың бірыңғай баға саясатын ұстануға міндетті емес және Сатып алушының/соңғы тұтынушының нұсқауы бойынша Тауардың бағасын өзгертуге міндетті емес. Сатып алушы үшін Тауардың бағасы тапсырыс берілген сәтте белгіленеді.
Тауарды жеткізу жөніндегі қызметтердің бағасын Сатушы Сатып алушының келісімінсіз біржақты тәртіппен белгілейді. Тауардың бағасы Тапсырыс беру кезінде Сатып алушы үшін белгіленеді.
Тауарға ақы төлеуді Сатып алушы Сатушының ресми алаңдарында тікелей көрсетілген тәртіппен және мерзімдерде жүргізеді. Тапсырысты рәсімдеу кезінде Сатып алушы өзінің төлем қабілеттілігі үшін дербес жауап береді және Тауардың бағасымен және Тапсырысты төлеудің барлық шарттарымен келіседі.
Сатушы акцияларды, жеңілдіктерді, жинақтаушы бонустар жүйесін және Сатып алушы үшін өзге де жеңілдікті шарттарды дербес айқындайды.
Тапсырыс беру кезінде Сатып алушыға Сатушының алаңдарында тікелей көрсетілген төлем нұсқаларының бірін таңдау мүмкіндігі беріледі. Сатушы тікелей көрсетпеген төлем әдістері қабылданбайды.
Өз қалауы бойынша Сатушы: белгілі бір Тауарды/қызметті сатып алу үшін белгілі бір төлем әдісін белгілеуге, Сатып алушы өзінің толық келісімін беретін белгілі бір Сатып алушыға тапсырыс беру кезінде міндетті алдын ала төлемді белгілеуге құқылы.
Егер Сатып алушы заңды тұлға және/немесе дара кәсіпкер болып табылса, Тауарға ақы төлеу және Тапсырысты қалыптастыру, оны жеткізу шарттары, сондай-ақ өзге де жеке шарттар жеткізу шартында жеке бекітілуі мүмкін.
Тауарлардың біреуі төленген Тапсырыста болмаған жағдайда, Сатып алушыға жоқ Тауардың құны қайтарылады. Құнын қайтару осы Шарттың және/немесе жеткізу шартының талаптары бойынша жүргізіледі.
Тауарлар/тапсырыстар жиі жойылған жағдайда, дүкен тапсырыс берілгеннен кейін толық төлемді сұрауға құқылы.

Сатушының құқықтары мен міндеттері

Сатушы міндетті:

Ресми сайтты жұмыс күйінде ұстау, ақаулар болған жағдайда оларды қысқа мерзімде жою.
Сатып алушының Жеке кабинетінде баяндалған барлық жеке деректерін сақтау және оларға үшінші тұлғалардың рұқсатсыз қол жеткізуінен сақтау шараларын қабылдау.
Жеткізуші немесе өндіруші ұсынатын Тауар туралы ақпаратты, Тауарды сатып алу шарттарын орналастыру.

Сатушы құқылы:

Сайттағы Шартқа біржақты тәртіппен өзгерістер енгізу.
Сатып алушының телефон қоңырауларын жазып алу.
Сатып алушының келісімінсіз тапсырыстарды орындауға кез келген үшінші тұлғаларды тарту.
Бұдан әрі Қызмет көрсетуден бас тарту және Тапсырысты рәсімдеуді бұғаттау не Сатып алушыдан Шартта көзделген жағдайларда Тапсырысты 100% төлеуді талап ету.
Шартта көрсетілген негіздер бойынша немесе өз қалауы бойынша Тапсырыстың күшін жою.
Жеткізу тәсілдеріне, Тапсырыс сомасына, жеткізілетін Тауар санына шектеулер қою.
Сатып алушының (Заңды тұлға/Корпоративтік клиент) жеке басын куәландыратын құжатты, тапсырысты алуға сенімхатты ұсынуын талап ету. Жеке басын куәландыратын құжат және сенімхат болмаған кезде Тапсырысты беруден бас тарту.
Онлайн төлем кезінде жеке тұлғадан жеке куәлікті немесе тапсырысты алу кодын талап ету.

Сатып алушының құқықтары мен міндеттері

Сатып алушы міндеттенеді:

Жеке кабинетті тіркеу кезінде Сатушыға онымен сұраған дұрыс өзекті деректер мен толық ақпаратты ұсыну.
Тапсырысты рәсімдеу сәтіне дейін Сатушының сайтында орналастырылған барлық ережелермен және ақпаратпен танысу.
Сатушы сайтта көрсеткен ережелерге сәйкес тапсырыс берілген Тауарға және оның жеткізілуіне ақы төлеу.
ТБП менеджерлеріне және Сатушының және/немесе курьерлік қызметтің кез келген қызметкеріне құрметпен хабарласу.
Тапсырыс алу кезінде қақтығыстар туғызбау және жанжалды жағымсыз жағдайларға қатыспау.
Егер тауарға төлем қолма-қол ақшасыз жүргізілсе, төленген соманы қолма-қол ақшамен қайтаруды талап етпеу.
Шот жабылған жағдайды қоспағанда, қолма-қол ақшасыз нысанда төленген соманы басқа банктік шотқа қайтаруды талап етпеу.
Сатушы қызметкерлерінің бірінші талабы бойынша ақшалай қаражатты қайтару үшін қажетті барлық деректерді, оның ішінде, бірақ онымен шектелмей: ЖСН, банк шотының деректері, жеке басын куәландыратын құжаттың деректері, қажет болған жағдайда Сатушыға құжаттың көшірмесін беруге.
Егер Сатушыға шағымдар болса, мұндай шағымдарды тек Сатушының ресми сайтына хаттар мен шағымдарды қарау үшін арнайы бөлімге жіберу.
Нақты шағым фактісі бойынша Сатушының жазбаша жауабы алынғанға дейін Сатушының шағымын қарау үшін меншік нысанына қарамастан ешқандай ұйымдар мен мекемелерге жүгінбеу.
Заңды тұлға/Корпоративтік клиент үшін: Тапсырысты алған кезде жеке басын куәландыратын құжатты және Сатып алушының Тапсырысты алу құқығын растайтын өзге де құжаттарды ұсыну. Жеке тұлға үшін: Тапсырысты алған кезде алу кодын немесе жеке басын куәландыратын құжатты онлайн төлеу кезінде ұсыну.
Жария Шарттың барлық талаптарын сақтау.
Тауарды одан әрі сату үшін сатып алмау. Бұл шектеу Тауарларды жеткізу шарттары негізінде сатып алатын Сатып алушыларға қолданылмайды.

Сатып алушы құқылы:

Тапсырысты алған сәтте тексеру. Қорапты/қаптаманы ашу және Тауарды тапсырыста көрсетуді ТБП менеджері/курьер не сатып алушының өзі жүргізеді. Ашушы тарап барынша сақтықпен әрекет етеді және өзінің барлық әрекеттерін екінші тарапқа көрсетеді.
Электрондық мекенжайға немесе ұялы телефон нөміріне жіберілетін Сатушының хабарламаларынан бас тарту. Бұл жағдайда Сатып алушы келіседі және мұндай бас тартудың барлық салдарын қабылдайды.
Тауарды қайтару және / немесе Сатушы белгілеген тәртіппен тапсырысты жою.
Сатушының сайтында орналастырылған Тауар туралы ақпарат алу.
Акцияларға қатысу және Сатушының басқа арнайы ұсыныстарын пайдалану.
Заңды тұлға / Корпоративтік клиент Тауарды жеткізуге Өтінім рәсімделген күннен бастап күнтізбелік 6 (алты) күннен кешіктірілмейтін мерзімде сатушымен ЭЦҚ (электрондық-цифрлық қолтаңба) арқылы шартқа қол қоюға және/немесе Тауар үшін төлем енгізуге міндетті.
Заңды тұлға / Корпоративтік клиент Сатушыға тапсырысты алу үшін сенімхат беруге міндетті. Егер құжаттарда сенімхат нөмірін тіркеу қажет болса, сканерленген нысандағы сенімхат Сатушының ресми сайтында көрсетілген электрондық поштаға тапсырыс төленген күні берілуі тиіс. Сатып алушы тапсырысты алған күні сенімхаттың түпнұсқасын ұсынуға міндетті.
Тапсырысты пошта және өзге де байланыс қызметтері арқылы алған кезде Сатып алушы тапсырысты алғаннан кейін ашуға, сондай-ақ қажет болған жағдайда Тауарларды қайтаруды рәсімдеуге құқылы.

Құпиялылық, жеке деректерді жинау, өңдеу, қорғау және сақтау

Сатушы интернет-дүкеннің қызметін жүзеге асыру, Сатып алушыны сәйкестендіру, онымен өзара әрекеттесу, оған жарнамалық және хабарламалық сипаттағы ақпарат беру үшін, сондай-ақ Сатушының ішкі өндірістік мақсаттары үшін (талдау, статистика, мониторинг және т. б.) қажет Дербес деректерді ғана жинайды, өңдейді және сақтайды.
Жинауға, өңдеуге және сақтауға (қоса алғанда, бірақ онымен шектелмей) жатады: а) Сатып алушының жеке басын куәландыратын құжаттарға сәйкес тегі, аты және әкесінің аты (бар болса); б) электрондық пошта мекенжайы; в) өзекті телефон нөмірі (оның ішінде ұялы телефон) тіркелу және/немесе тұрақты тұру мекенжайы. Сатушы сайт арқылы қосымша талаптар қоюға және Сатып алушы Сатушыға ұсынуға міндетті мәліметтер тізімін кеңейтуге құқылы.
Сатып алушы тіркеу кезінде үшінші тұлғалардың дербес деректерін, сондай-ақ ойдан шығарылған немесе өзекті емес деректерді көрсетуге құқылы емес. Сатып алушы көрсетілген талаптарды бұзған жағдайда, оның Жеке кабинеті мен Сатып алушының қолжетімділігін Сатушы өз қалауы бойынша бұғаттауы мүмкін. Мұндай бұзушылықтардың салдарын Сатып алушы толығымен өзі көтереді.
Сатушы Қазақстан Республикасының "Дербес деректер туралы" Заңына және Сатушының ішкі құжаттарына сәйкес дербес деректерді пайдаланады.
Сатушы дербес деректерді беру Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген немесе оларды беру Сатып алушымен келісілген жағдайларды қоспағанда, Дербес деректердің құпиялылығын сақтайды.
Сатушы Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес дербес және өзге де деректерді тиісінше қорғауды жүзеге асырады.
Құпиялылық саясатымен осы бөлімде толығырақ танысуға болады: www.flip.kz/helpdocs?doc=privacy_policy

Кепілдіктер мен жауапкершілік

1. Сатушы сайттан сатып алынған Тауарларды тиісінше пайдаланбау салдарынан сатып алушыға келтірілген залал үшін жауап бермейді.

2. Сатушы Интернет желісінің жұмыс істеуі үшін жауап бермейді.

3. Сатушы өзінің Клиентпен қарым-қатынасынан туындайтын өз құқықтары мен міндеттерін үшінші тұлғаларға беруге, сондай-ақ тапсырысты жеткізу шарттарын орындау үшін клиенттің дербес деректерін үшінші тұлғаларға беруге құқылы.

Форс-мажорлық жағдайлар

Сатушы міндеттемелерді, оның ішінде жария шарттың талаптарын толық немесе ішінара орындамағаны үшін, егер бұл орындамау алдын-ала болжанбаған немесе алдын алуға болмайтын барлық төтенше жағдайлар немесе еңсерілмейтін күш жағдайларына байланысты жағдайлар нәтижесінде туындаған болса жауап бермейді. Мұндай төтенше оқиғалар немесе мән-жайлар солармен шектелмей келесі жайлардан тұрады: Қазақстан Республикасының аумағында Сатушының және/немесе Жеткізушілердің/өндірушілердің қызметін кез келген тәсілмен шектейтін ереуілдер, су тасқыны, өрт, жер сілкінісі және өзге де дүлей зілзалалар, соғыстар, әскери іс-қимылдар, орындауға міндетті актілер, сондай-ақ Сатушының күшімен алып тастау немесе тоқтату мүмкін болмайтын кез келген өзге де мән-жайлар.

Басқа шарттар

Сатып алушы осы Шарттың міндетті талаптарымен келіседі.
Осы жария Шарттан туындайтын барлық ықтимал даулар Сатушының тіркелген жері бойынша қолданыстағы заңнамаға сәйкес шешілуге тиіс.
Сатып алушы сотқа жүгінер алдында дауды шешудің сотқа дейінгі тәртібін сақтауға және Сатушыға тиісті шағымды жазбаша түрде жіберуге міндетті. Шағымға жауап беру мерзімі пошта жөнелтілімінің мерзімін есепке алмағанда, шағымның мәніне байланысты күнтізбелік 10 (он) күннен 30 (отыз) күнге дейін болуы мүмкін.
Осы жария шарт тұрақты әрекет етеді.

Жеке тұлғалардың тауарды қайтаруы, тапсырыстың күшін жоюы

Сатып алушы Тауарды алған күннен бастап күнтізбелік 14 (он төрт) күн ішінде мынадай барлық шарттар сақталған кезде Тауарды қайтаруға құқылы: 1) Сатушының сұрауы бойынша Сатушыға Тауарға ақы төлеу туралы құжатты ұсыну; 2) Тауардың сыртқы түрін және негізгі сапасын сақтау; 3) Сатушыға Тауардың бүтін қаптамасын сақтау және қайтару; 4) Тауарды пайдалану және/немесе қолдану іздерінің болмауы. Тиісті емес сападағы Тауарды қайтару Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен және мерзімдерде жүргізіледі.
1-тармақтың шарттары бойынша Тауарды қайтару құқығы, егер ол заңды тұлға болып табылса, Сатып алушыға қолданылмайды.
"Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Қазақстан Республикасының 2010.05.04 № 274-IV Заңының 30-бабына сәйкес тауарлардың мынадай түрлері қайтарылуға жатпайды: дәрілік заттар мен медициналық бұйымдар, іш киімдер, шұлық-ұйық бұйымдары, метраждық тауарлар, атап айтқанда барлық түрдегі талшықтардан, тоқылған және перде жаймасынан, жасанды жүннен, кілем бұйымдарынан, тоқыма емес материалдардан, таспалрдан, шілтерден, өрімнен, сымдардан, баулардан, кабельдерден, линолеумнан, багеттен, пленкадан, клеенкадан жасалған маталар; абоненттік ұялы байланыс құрылғысы.
Іш киім, шұлық-ұйық бұйымдары тапсырысты сыртқы тексеру жолымен зауыттық қаптаманы ашпай-ақ, ТБП менеджері/курьер жанындағы тапсырыстағы Тауардың сыртқы және ішкі ақауларға сәйкестігіне тексеріледі.
Егер Сатып алушы қаптаманы, пломбаны немесе затбелгіні ашып, бүлдірсе және тауардың сапасыздығына байланысты емес себептермен тауарды қайтаруға шешім қабылдаса, тауарды қайтаруға немесе айырбастауға болмайды.
Сатып алушы оған Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген айырбастауға және қайтаруға жатпайтын Тауарлардың тізбесі белгілі екенін растайды. Тапсырысты тексеру үшін Сатып алушыға тапсырысқа 15 минут беріледі. Егер Тауарды сынап көру қажет болса, ТБП менеджерімен және/немесе курьермен алдын-ала келісе отырып, тексеру уақытын 30 минутқа дейін ұзартуға болады.
Төленген Тауарды қайтарған кезде Сатушы Сатып алушыға төленген соманы шарттың талаптарына сәйкес қайтару күнінен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде қайтарады.
Тауарға зауыттық кепілдік болған жағдайда Сатып алушы кепілдік мерзімі ішінде Сатушыға жүгінуге және тауарды қайтаруды/айырбастауды/жөндеуді талап етуге құқылы. Сатушы тауарды сараптамаға жібереді, оның барысында тауар жөнделеді немесе жөндеуге жарамсыз деп танылады. Екінші жағдайда, Сатып алушыға сол құн шегінде ұқсас тауарға ақшаны қайтару/айырбастау ұсынылады. Сараптама тасымалдау мерзімін есептемегенде 30 (отыз) күнтізбелік күнді алуы мүмкін.
Ақша қаражатын қайтару: қолма – қол ақшасыз төлем кезінде – төлем жасалған сол карточкалық немесе банктік шотқа, қолма-қол төлем кезінде - қайтарылған құжаттарға қол қоя отырып, сатушының ТБП-де жүзеге асырылады.
Сатып алушы тапсырыс төленген шот жабылған жағдайда ғана басқа шотқа ақша қаражатын қайтаруды талап етуге құқылы. Мұндай жағдайда Сатып алушы Сатушыға толық банктік деректемелерді көрсете отырып, басқа шотқа қаражатты қайтаруға өтініш жазуға міндетті.
Сатушының атына шағым/талап жіберген кезде Сатып алушы жауаптың түпнұсқасын алуды талап етпейді және электронды түрде жауап алуға келіседі.
Тиісті сападағы Тауарды қайтарған кезде Сатып алушы мұндай қайтаруды өз күшімен және өз есебінен жүзеге асырады. Бұл жағдайда Сатып алушының шығындары өтелмейді.

Заңды тұлғалардың/корпоративтік клиенттердің тауарды қайтаруы, тапсырысты жоюы

Егер Сатушы жеткізудің барлық шарттарын орындаған болса, корпоративтік клиент Тауарды қайтаруға құқылы емес. Тек қана ақаулы/зақымдалған Тауар қайтарылуға жатады.
Корпоративтік клиент Тауарды жеткізуден бас тартқан жағдайда не ақаулы немесе зақымдалған болып табылмайтын Тауар қайтарылған жағдайда Сатушы енгізілген алдын ала төлемнің 50% -ын тұрақсыздық айыбы ретінде ұстайды.
Заңды тұлға / Корпоративтік клиент Сатушының бірінші талабы бойынша Тауарды қайтаруды рәсімдеу үшін қажетті барлық құжаттарды: қолы мен мөрімен және нақты қайтару күнімен 2 данада қайтаруға арналған жүкқұжатты ұсынуға міндетті. Жүкқұжатсыз тауарды қайтару қабылданбайды.
Қайтарылатын Тауарды жеткізу Заңды тұлғаның/Корпоративтік клиенттің күшімен және есебінен жүзеге асырылады.
Заңды тұлға/Корпоративтік клиент қаптаманы бүтін ұстауға міндетті, ал қайтарылатын Тауарда пайдалану/қолдану іздері болмауы керек.
Сатушы Тауарды қабылдаудан бас тарту туралы шешім қабылдауға құқылы.

Тауарларды қайта сұрыптау

1. Сатушы тапсырыста көзделген тауарларды сайттағы сипаттамаға сәйкес келмейтін ассортиментте берген кезде сатып алушы оларды қабылдаудан және төлеуден бас тартуға, ал егер олар төленген болса, төленген ақша сомасын қайтаруды талап етуге құқылы

2. Егер сатушы сатып алушыға ассортименті сайттағы сипаттамаға сәйкес келетін тауарлармен бірге сайттағы дұрыс емес ақпараты бар тауарларды берсе, сатып алушы өз таңдауы бойынша келесі әрекеттерге құқылы

1) сайттағы сипаттамаға сәйкес келетін тауарларды қабылдау және басқа тауарлардан бас тарту;

2) барлық берілген тауарлардан бас тартуға;

3) барлық берілген тауарларды қабылдауға.

3. Егер сатып алушы оларды алғаннан кейін он төрт күн ішінде сатушыға тауарлардан бас тартқаны туралы хабарламаса, сайттағы сипаттамаға сәйкес келмейтін тауарлар қабылданған болып есептеледі. Бұл ретте тауар қайтару шарттарына сәйкес келуі тиіс, атап айтқанда, сату алдындағы түрі, қаптамасы, биркалары, жапсырмалары сақталуы тиіс, пайдаланудың ізі болмауы тиіс.

Толық емес жөнелту, немесе артық тауарды жөнелту

1. Егер сатушы сатып алушыға тапсырыс берілгеннен аз тауар берсе, сатып алушы жөнелтілмеген тауардан және оның төлемінен бас тартуға құқылы, ал егер ол төленген болса, ол үшін төленген ақша сомасын қайтаруды талап етуге құқылы.

2. Сатушы сатып алушыға шартта көрсетілгеннен көп мөлшерде тауар берген жағдайда, сатып алушы бұл туралы сатушыға байланыс орталығына немесе ТБП-не жүгіну арқылы хабарлауға міндетті. Бұл жағдайда артық позицияны сатып алу мүмкін емес.