Senz Держатель для зонта «Drycycle»

С этим товаром я заказывала зонт (артикул: 1111019). При этом, несколько раз отметила специалистам колл-центра и курьеру, что если зонт не подойдет к держателю, то мне эти товары не нужны. Оказалось, на сайте было неверное описание, согласно которому данные позиции дополняют друг друга, а на деле - ручка зонта вообще не вошла в держатель. Курьер торопился и помочь разобраться с инструкцией не смог. В тщетных попытках вдеть, ручку зонта поцарапала. Естественно, возврат не оформить. А что мне делать? Стоит товар недешево, а использовать не могу. Очень была недовольна - мягко сказано! Впоследствии описание товара все же исправили, держатель подходит именно для зонтов-тростей.