Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок

Возьмите эспрессо, добавьте лимон и насладитесь незабываемым вкусом романо, погружаясь в книгу «Договориться не проблема». Крис Восс, специалист ФБР по спасению заложников, многие годы вел переговоры с террористами и преступниками. Свой опыт по экстремальным переговорам он изложил в 9 принципах, которые вы сможете применить в любой ситуации.

Вы узнаете, как:
• расположить негативно настроенного собеседника;
• вести переговоры экологично и при этом не идти на компромисс;
• превратить отказ в твердое «да»;
• сохранять дружеский тон и позитивный настрой, даже когда все идет не по плану.