Ненасильственное общение в повседневной жизни. Практич-ие инструменты для бесконфликтного общения и эффективного взаимодействия в любой ситуации

Начальник вызывает «на ковер». Учительница жалуется на вашего ребенка. В семье ссора, но еще не поздно что-то сделать... Все мы регулярно оказываемся в подобных ситуациях и, к сожалению, часто выбираем неправильные модели поведения — агрессивно отстаиваем свою правоту, отказываемся выслушать другую сторону, проявляем гнев. Нам кажется, что «лучшая защита — нападение», но насилие никогда не приводит к миру.

Созданный Маршаллом Розенбергом метод ненасильственного общения (ННО) помогает:
• мирно разрешать любые конфликты;
• быстро успокаивать гнев;
• прощать других и себя;
• выстраивать спокойные отношения с партнерами.

Эта книга — самая практическая из всех работ Розенберга. В ней на конкретных примерах из жизни разбираются принципы применения ННО в самых разных ситуациях.