Орналасқан жері
Алматы
Мекенжайды нақтылаңыз
Себет
бос
Клиенты на всю жизнь

Клиенты на всю жизнь

+534 (бонуса)
Бағасы: 5 343 ₸
Сіз тауар үшін алған кезінде төлей аласыз.
Қазақстан бойынша тегін жеткізу бар.
bonus_info
Толық ақпарат
Язык
русский
Переплет
твердый переплет
Дата выхода
2016
Иллюстрированная
нет
ISBN
978-5-91657-887-4, 978-5-91657-591-0, 978-5-91657-453-1, 978-5-00057-792-9
Количество страниц
232
Тираж
3000
Формат книги
60×90/16
Высота издания
217 мм
Ширина издания
145 мм
Тауар коды
293084
Сипаттама
Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
От издательства

О чем эта книга

Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).

Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Для кого эта книга

Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы — владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу. Эту книгу должен прочитать каждый менеджер перед тем, как решиться на внедрение CRM-системы.

Обязательное чтение для:

• Консультанта по управлению

• Генерального директора

• Коммерческого директора

• Директора по маркетингу

• Руководителя отдела обучения

«Фишка» книги

Это любимая книга Тома Питерса.

Отзыв

«Это эталон деловой литературы. Это классика. Это must read. Это то, с чего мы начинались, — и то, что мы выпускаем до сих пор. И если вы не прочитали еще эту книгу — вы многое потеряли!»

Игорь Манн, писатель, издатель

Издательство

МИФ (Манн, Иванов и Фербер), Россия, барлық тауарлар

Издательство «Манн, Иванов и Фербер» (МИФ) — это крупное и влиятельное издательское предприятие, которое занимается изданием книг различных жанров и направлений. С момента своего основания, компания стремится предоставлять читателям высококачественную и интересную литературу. Каталог издательства впечатляет своим разнообразием. Это произведения художественной литературы, научно-популярные книги, бизнес-литература, книги о саморазвитии, исторические и психологические издания, а также...
Пікірлер «Клиенты на всю жизнь»
Фотосуретпен
22 наурыз 2017
flip - тен сатып алынды

Книга на троечку. Не оправдала ожидания.

3 адам санады пайдалы
D
7 наурыз 2017
flip - тен сатып алынды

Книга не достойна быть в линейке "Лидеры продаж". Все размыто и нет никаких новшеств, даже для новичка. А оформление и доставка у компании Flip.kz, как всегда, на высоком уровне.

2 адам санады пайдалы
A
24 сәуір 2018
flip - тен сатып алынды

Отличная книга для тех, кто только начинает свое дело и для действующих бизнесменов. Можно многому научиться. Приведено очень много примеров, на что казахстанский бизнесмен, обычно, не обращает внимания. Рекомендую.

1 адам санады пайдалы
E
30 маусым 2017
flip - тен сатып алынды

Книга очень интересная, захватывающая, четко приводятся примеры, хорошая книга для развития бизнеса в целом и для улучшения качества предлагаемых товаров и услуг. Спасибо Flip.kz за отличный сервис!

1 адам санады пайдалы
H
12 желтоқсан 2016
flip - тен сатып алынды

Как всегда всё супер! Спасибо Flip.kz!

1 адам санады пайдалы
25 қыркүйек 2018
flip - тен сатып алынды

Есть интересные идеи, которые можно взять на заметку, но все же, это путь развития автодилера в высокой ценовой категории, для малого бизнеса не все применимо.

M
21 қаңтар 2022
flip - тен сатып алынды

Книга великолепная! Просто на одном дыхании. Все очень полезно. Все время писал в дневник Спасибо Flip.kz за бесплатную доставку и за скорость

L
19 қаңтар 2024
flip - тен сатып алынды
Артықшылықтары

Прям отличная книга, прочитала за 3 дня. Легкая, отличная книга. Всем советую.

Кемшіліктері

Нету вообще

Пікір

Прочитайте, не пожалейте! Спасибо моей Flip.kz.

P
28 қаңтар 2024
flip - тен сатып алынды
Артықшылықтары

Книга пришла быстро. Шрифт хороший.

Кемшіліктері

Обложка грязная, не приятные ощущения(

Пікір

о содержании напишу когда прочитаю )

Отзыв на Клиенты на всю жизнь от Prof. Wilburn Tromp Jr.
I
18 қараша 2017
flip - тен сатып алынды

Качество книги отличное! Спасибо Флип за качественное обслуживание!

7 қыркүйек 2024
flip - тен сатып алынды
Артықшылықтары

читается очень легко, каждая страница полна полезной информации)

C
3 сәуір 2024
flip - тен сатып алынды
Артықшылықтары

хорошая книга, полезная. все по делу

Кемшіліктері

нет

Пікір

рекомендую

M
26 мамыр 2021
flip - тен сатып алынды

Отличная книга, прочитана на одном дыхании!

14 тамыз 2024
flip - тен сатып алынды
Кемшіліктері

Для новеньких тем кто ищет продажи))

21 қазан 2023
flip - тен сатып алынды
Артықшылықтары

Топ книга для всега

Пікір

стоит того!

P
16 қазан 2024
flip - тен сатып алынды

Супер!

E
6 қыркүйек 2024
flip - тен сатып алынды
M
29 тамыз 2024
flip - тен сатып алынды
E
21 тамыз 2024
flip - тен сатып алынды
G
16 мамыр 2024
flip - тен сатып алынды
4.6
20
15
2
3
0
0
Пікірлерді тек тауарды сатып алушылар қалдыра алады. Пікір қалдыру үшін сатып алынған тауарлар бетіне өту қажет.
Тауар бөлімдері
5 343 ₸
Қоймада
Сатушы: Flip
Қоймадан жоспарланған жөнелту: Бүгін
Қоймадан жоспарланған жөнелту — бұл тауарды біздің қоймадан Сіздің қалаңызға жөнелтудің болжамды күні, қазір тапсырыс берілген жағдайда.
Сіздің қалаңызға жеткізу уақыты туралы толығырақ оқыңыз.
Саны: