Локация
Алматы
Уточните адрес
Корзина
пуста
Uncommon Service. How to Win by Putting Customers at the Core of Your Business

Uncommon Service. How to Win by Putting Customers at the Core of Your Business

+3238 (бонусов)
Цена: 32 382 ₸
💳 Оплатить за товар можно при получении
🇰🇿 Есть бесплатная доставка по Казахстану
🎁 Копите бонусы с каждой покупки
Детальная информация
Издательство
Язык
английский
Переплет
твердый переплет
Дата выхода
2012
ISBN
9781422133316
Количество страниц
256
Высота издания
230 мм
Ширина издания
165 мм
Толщина издания
25 мм
Код товара
3313723
Описание
Most companies treat service as a low-priority business operation, keeping it out of the spotlight until a customer complains. Then service gets to make a brief appearance — for as long as it takes to calm the customer down and fix whatever foul-up jeopardized the relationship. In Uncommon Service, Frances Frei and Anne Morriss show how, in a volatile economy where the old rules of strategic advantage no longer hold true, service must become a competitive weapon, not a damage-control function. That means weaving service tightly into every core decision your company makes.
Издательство
Разделы товара
32 382 ₸
Под заказ
Продавец: Flip
Планируемая дата поступления на склад: 6 февраля
Планируемая дата поступления на склад — это ориентировочная дата отправки товара с нашего склада в Ваш город, при условии оформления заказа сейчас.
Подробнее о сроках доставки до Вашего города.
Количество:
1 шт.